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para oferecer uma jornada completa e experiências épicas para seus clientes e para seu time

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Confira algumas das funcionalidades contempladas em nossa plataforma

Plataforma Omnichannel WhatsApp, Chatbot, Chat, e-mail, Instagram, Facebook e Reclame Aqui
Modo de visualização janela ou colunas nas conversas do chat
Envio de arquivos
Transferências entre departamentos
Transferências entre agentes
Pesquisa de satisfação
Controle de pausas
Classificações
Mensagens personalizadas
Históricos de atendimentos
Integração com sistemas legados
Personalização de e-mail
Abertura de tickets via API
Customização de formulário
Atendimentos fora de horário da operação
Relatório de produtividade do agente
Relatório de controle da operação
Chatbot ativo
Carrossel
Integrações com APIs
Automação
Disparo de mensagens automáticas
Relatório de HSM
Integração com Facebook Messenger Chat Plugin

Adicione recursos para acelerar os resultados em seu negócio

WhatsApp
Envie mensagens ativas em escala para sua base de clientes sobre novidades, pedidos e muito mais, por meio do Whatsapp.
- Número
  Sob consulta
- Pacote HSM
  R$ 0,32 por disparo
- Automação de disparo
  R$ 998,00/mês
Timeline
Consolide informações relevantes da jornada do seu consumidor e integre a diversos sistemas legados para ter uma visão unificada.
- Conector
  R$ 490,00/mês
- Eventos
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Yourviews
by HiPlatform
Aumente a taxa de conversão, estime a recompra e conheça o feedback dos clientes sobre seus produtos e serviços com a funcionalidade de Review.
- Assinatura
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NPS
Ouça a voz dos seus clientes e conquiste a satisfação deles através do método NPS.
- Integração
  Sob consulta
Acompanhe sua marca, concorrentes e engaje seus clientes nas mídias sociais.
- Integração
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