SOLUÇÕES > ATENDIMENTO
Mais produtividade para a equipe, menos tempo de espera para o cliente
Não deixe seu cliente esperando! Aposte em interações baseadas em Inteligência Artificial para disparar informações proativas nos canais preferidos do consumidor, personalizar o atendimento e conquistar a eficiência operacional
Retenção de dúvidas
Solucione problemas com bots integrados ao seus sistemas para automatizar fluxos de atendimento e perguntas frequentes
Atendimentos multicanais
Centralize os pontos de contato em uma única tela para atendimentos simultâneos e ageis
Qualificação automatizada
Ganhe eficiência operacional e deixe que a IA sugira as melhores respostas para seu cliente
Rastreio de origens
Acompanhe indicadores de TMA, FCR, controle de filas, retenção, satisfação e performance da sua equipe
Notificações proativas para manter seu cliente informado
Antecipe demandas e entregue a mensagem certa na hora certa! Notifique clientes sobre atualizações de pedidos, lembretes de pagamento, agendamentos, renovações e muito mais com comunicações proativas.
Tenha autonomia para criar modelos de mensagens e conte com a aprovação automática que somente um Provedor do WhatsApp Business Platform pode oferecer.
Recursos
- Assistente Virtual
- Disparos ativos multicanal
- IA Generativa
- Integrações Nativas
Mais eficiência com menos custos
Economize recursos e tempo da sua equipe centralizando todos os pontos de contato em uma única tela! Gerencie atendimentos simultâneos, automatize dúvidas recorrentes e ganhe eficiência com a automação.
Torne sua equipe mais produtiva criando fluxos com Inteligência Artificial Generativa e forneça um atendimento inteligente e personalizado!
Recursos
- Copilot
- Histórico da Jornada do Cliente
- Frases Rápidas
- Mensagem de Reengajamento
Apoiando o seu negócio em todas as etapas
Notificações Inteligentes
Antecipe necessidades disparando de forma proativa informações sobre status de pedido, rastreio, pesquisas de satisfação e muito mais
Pesquisa de Satisfação
Dispare pesquisas NPS e CSAT após as interações com os consumidores e acompanhe de perto a performance dos atendimentos identificando pontos de melhoria
Frases Rápidas
Personalize frases rápidas e transforme a dinâmica das interações para gerar o um atendimento mais ágil para os clientes e eficiente para a equipe
Integração com IA
Conte com a IA para compreender e responder as dúvidas do seu cliente com base no contexto do seu negócio
Automação com bots
Promova o auto serviço através da automação com bots que deixam o seu negócio disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana
Frases de Reengajamento
Traga seu cliente de volta para a conversa criando fluxos automatizados para disparar gatilhos de reengajamento
Workflow
Conte com um fluxo de trabalho que centraliza e monitora os tickets ou chamados do seu negócio e monitore a resolução de problemas
Visão gerencial para facilitar a tomada de decisão
Gerencie em tempo real indicadores de atendimento, dispare pesquisas de satisfação após cada interação e garanta que sua operação funcione de maneira eficiente
O QUE NOSSOS CLIENTES JÁ ALCANÇARAM
