As melhores operações de atendimento estão apoiadas na plataforma da Hi.

Nossos softwares transformam o atendimento das empresas em um processo escalável e flexível. Assim, colocamos o relacionamento entre as marcas e os clientes na sua melhor forma.

Em 2018, nossa tecnologia possibilitou mais de 60 milhões de conversas entre consumidores e marcas, como:

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O desafio de escalar o seu atendimento está a “uma Black Friday” de distância.

Todas as operações passam por crises quando a demanda de atendimento é muito alta. Para tornar essa situação ainda mais desafiadora, os consumidores têm sido cada vez mais exigentes na hora de resolver as questões no 1º contato.

Custo médio de atendimento por canal nas operações do mercado.
 
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As marcas precisam de todo poder tecnológico disponível para lidar com consumidores cada vez mais exigentes.

 
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Pacote de soluções ideal para integrar a operação de atendimento via chat, e-mail, redes sociais e WhatsApp.

Disponível nas opções
Hi Omni Pro e Hi Omni Corp.

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O chatbot que entrega o melhor retorno do investimento no mercado de atendimento ao cliente.

Comercializado de acordo com o
volume de atendimentos.

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  • Implantação e Onboarding.

  • Consultoria com especialista e gerente.

  • Produção de conteúdo para o chatbot.

  • Integração de sistemas.

 
 

Hi Bot

Todo o poder da
Inteligência Artificial
para vencer as crises no
atendimento ao cliente.

 
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O chatbot simples e personalizável, que escala a sua operação com mais previsibilidade.

Solução integrada ao site, aplicativo, WhatsApp e Facebook. Seu cliente escolhe o canal e sua empresa pode atendê-lo 24h por dia nos 7 dias da semana. 

 
 

Hi Omni

Um pacote de soluções ideal para facilitar a operação em todos os momentos.

Com o Hi Omni, os atendentes respondem os clientes por chat, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger e outras redes sociais.

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Economia com Chatbots
 

Escalar o atendimento ao cliente já é uma realidade
para as empresas que
usam a Hi Platform.

Nosso foco é possibilitar que as empresas
consigam atender bem todos os consumidores,
nos canais que eles querem e na hora que eles desejam.

 
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