As oportunidades já estão nas conversas: sua empresa consegue enxergá-las?
Seus clientes revelam intenção, objeções e oportunidades todos os dias. Entenda como transformar conversas em inteligência para a jornada.
Seus clientes revelam intenção, objeções e oportunidades todos os dias. Entenda como transformar conversas em inteligência para a jornada.
Entenda por que empresas com vários canais e tecnologias ainda possuem jornadas fragmentadas e como a perda de contexto afeta experiência e oportunidades.
Veja como agentes de IA e inteligência conversacional estão unindo atendimento e vendas em uma jornada só, com a base de uma BSP certificada Meta.
Proteja sua marca antes que outra empresa registre o nome.
A Meta começou a liberar gradualmente um dos recursos mais aguardados do WhatsApp Business: os @usernames comerciais.
Com essa novidade, empresas poderão ser encontradas pelo nome da marca, sem que o cliente precise conhecer ou salvar o número de telefone. Mais do que uma mudança visual, trata-se de um novo passo na construção da identidade digital dentro do ecossistema da Meta.
10 movimentos que estão redefinindo a experiência do cliente — e o que sua
empresa precisa fazer agora para se preparar.
Se a sua empresa usa o WhatsApp Business como canal de relacionamento, existe uma data que já deveria estar marcada no calendário: 1º de outubro de 2026. É quando a Meta muda a forma como cobra pelas conversas — e quem não se preparar vai sentir o impacto direto na fatura.
Chatbots na saúde automatizam agendamentos, dúvidas e triagem. Veja como melhorar o atendimento ao paciente e reduzir faltas com mais eficiência.
Inovação e customer experience são diferenciais competitivos. Conheça as principais tendências de CX e o papel da tecnologia na evolução da experiência.
Descubra como criar um chatbot eficiente, estruturado com IA Conversacional, fluxos inteligentes e estratégias que elevam atendimento e resultados. Leia aqui!
