Saiba como aplicar o NPS corretamente na sua organização
Aprenda como aplicar o NPS de forma correta e extrair dados de altíssima importância para desenvolvimento da sua empresa.
Estratégias de Trade Marketing Digital no e-commerce?
O Trade Marketing Digital tem o objetivo de potencializar a jornada de compra do consumidor, elevando as taxas de retenção de clientes.
Facebook e Instagram: Conecte-se com seu cliente
O Messenger (tanto do Facebook quanto do Instagram) já deixou de ser apenas um canal de mensagens entre amigos. Atualmente, tem o poder de trazer conexão e vendas para toda a jornada de uma empresa, levando uma experiência fácil e rápida para o cliente.
Qual é a primeira impressão que o seu cliente tem de você?
“A primeira impressão é a que fica”. Todo mundo conhece essa frase, praticamente todo mundo concorda com ela, mas quando o contexto é a experiência do cliente, nem todo gestor sabe dizer qual a primeira impressão que sua marca está passando para seu consumidor, principalmente no quesito digital. Você sabe dizer?
Customer Experience: A experiência do cliente estratégia para vender
CX ou experiência do cliente já deixou de ser visto como algo “bonitinho” ou simplesmente relacionado a atender bem o consumidor. É sobre cultivar relacionamentos a longo prazo, ouvir de verdade o cliente, suas necessidades e converter pessoas em clientes reais. Tem diferença, né?
Payot inova experiência digital junto à plataforma da Hi
Referência no segmento de beleza mundial, a Payot carrega uma legião de fãs por onde passa e aqui no Brasil não é nada diferente.
É uma marca super popular na internet, com presença nas redes sociais, site próprio e seus produtos estão em vários marketplaces famosos que acessamos com frequência. Ou seja, é uma marca muito relevante!
Estratégias para evoluir a experiência do seu consumidor
Em que estágio de compra seu cliente está? Ele já considera você como preferência? Já está na fase de lealdade? Muitas perguntas? Se você ainda não sabe responder essas perguntas é porque você não domina a jornada de compra (ou jornadas) que sua empresa pode oferecer, como também não sabe onde cada um dos seus clientes estão com relação a sua empresa.
Bot Chat Eficiente: Uso Omnichannel e Estratégia de Marketing.
Bot Chat ganham novas utilidades diariamente deixam de ser somente ferramentas de atendimento e começam a fazer parte das estratégias de marketing.
Para ajudar na compreensão do uso de um chatbot, e em como essa tecnologia pode aumentar a escala e rentabilidade da área de marketing criamos esse conteúdo para você. Tenha bons insights!
Hi Platform cria assistente virtual para saúde masculina com a Bayer
Com o objetivo de conscientizar os homens sobre a importância de se cuidarem, a Hi Platform, primeira plataforma de Customer Experience Journey do Brasil, em parceria com a Bayer, empresa química e farmacêutica alemã, lançou ao público o chatbot Beto, primeiro assistente virtual focado na saúde masculina, dentro da campanha “Bayer para Homens”.
Tenha uma Marca Forte: Evolua o relacionamento com o seu cliente
Marcas fortes são as mais competitivas no mercado, que agregam valor no seu produto ou serviço e, mais que isso, que criam e mantêm boas relações com sua base de clientes.
Afinal, clientes são como as fundações de uma casa. E, sem elas, tudo pode cair diante do menor tremor.
