Aumente a satisfação dos clientes com suporte personalizado.
O plugin de bate-papo permite que você responda a perguntas das pessoas na hora, sobre preços, produtos e muito mais. Assim, você pode ajudá-las a comprar com confiança.
Tenha a melhor experiência em chat para o seu site com o Messenger.
Atraia, venda, fidelize e interaja com bilhões de consumidores pelo Messenger e ofereça uma experiência completa aos seus clientes em cada etapa da jornada com a Hi!
Acelere as vendas do seu negócio
Você automatiza seu atendimento e tem a chance de obter clientes pelo seu site com toda a segurança do Facebook Messenger e a praticidade da plataforma da Hi!
Chat plugin
Transforme visitantes em clientes
O plugin de bate-papo faz com que os clientes do seu site alcancem você com apenas um clique.
Capture leads pelo chat com orientações e serviços personalizados ou com respostas rápidas a perguntas frequentes.
Continue as conversas no Messenger
Diferentemente de outras soluções de bate-papo, o chat plugin torna mais fácil a continuação da conversa com os clientes, mesmo depois que eles saem do seu site.
Não há necessidade de aprender novas ferramentas ou coletar informações, basta continuar a interação no Messenger.
Hi Platform
Disponibilidade em tempo integral (24x7)
Esteja sempre disponível com um atendimento automatizado. Mais agilidade para seu cliente resolver solicitações simples sem precisar de um atendente, na hora que quiser e no canal que preferir.
Atraia clientes e transforme interações em conversão de vendas
Automatize o envio de respostas para as perguntas mais frequentes recebidas sobre sua marca, preços, produtos e serviços.
Seu cliente pode solicitar e acessar automaticamente boletos, códigos de rastreio, status de pedido, sugestão de meios de pagamento, dentre outras resoluções rápidas.
Mantenha a comunicação contínua e fluida para outros canais também
Com a Hi Platform, as conversas são integradas ao perfil do cliente, o que permite ter acesso às conversas, dados compartilhados em cada etapa da sua jornada, mantendo as informações clara e uniforme, sem deixar qualquer ruído na comunicação.
Um chat para o seu site conectado com todas as etapas da jornada do cliente
Converta visitantes em leads e acelere seus resultados tendo uma visão completa da interação da sua marca com o consumidor em todos os momentos
Atração
Qualificação de leads de forma automatizada.
Vendas
Automatize processos de vendas, ofereça produtos e promoções e escale mais;
Atendimento
Esteja disponível 24x7 pelo Messenger;
Automatize serviços como rastreios de pedidos, agendamentos, boletos, etc.
Lealdade e Satisfação
Ouça seus clientes, avalie feedbacks vindos do Messenger e acompanhe histórico integrado com os demais canais.
Integração de canais
Interaja com mais de 1,3 bilhões de consumidores pelo Messenger, com conversas automatizadas e personalizadas pelo chatbot ou dentro dos canais Social ou Inbox.
Comunicação integrada
As interações realizadas via Messenger serão refletidas no canal independentemente da sua origem, seja pelo Facebook ou pelo seu site. E com a Hi Platform, você automatiza as interações pelo chatbot e gerencia as conversas pelo Inbox garantindo uma comunicação contínua, fluida e sem ruídos.
Histórico integrado
Acompanhe as conversas pelo Messenger mesmo que o cliente não esteja online interagindo no canal, e tenha acesso à jornada completa no Online e Offline através do histórico integrado da Hi, consolidando conversas, dados e integrações com sistemas legados em um só lugar.
Seja no Messenger ou qualquer canal, com a Hi Platform a jornada do seu cliente é sempre completa
O consumidor conectado ou não ao Facebook, pode interagir com a empresa a qualquer momento e obter a mesma experiência personalizada do Messenger. Junto ao histórico integrado da Hi, você têm acesso à jornada completa dos seus clientes ou leads, histórico de todas as conversas em cada etapa de sua jornada, integração com sistemas e legados em uma única plataforma.
Conheça nossos planos
Small
R$ 1.199/mês
R$ 1.199/mês
- Bot API oficial oficial até 1.000 atendimentos
- 1 Número do WhatsApp integrado
- Omni (Chat + Ticket)5 usuários
- Timeline - unificação de dados e jornada do consumidor
- Suporte em horário comercial0
Medium
R$ 2.499/mês
R$ 2.499/mês
Plano mais escolhido
- Bot API oficial oficial até 2.500 atendimentos
- 1 Número do WhatsApp integrado
- Omni (Chat + Ticket)10 usuários
- Timeline - unificação de dados e jornada do consumidor
- Suporte em horário comercial
Funcionalidades Extras
Pesquisa NPS/CSAT
Envio ilimitado
500 respostas
Enterprise
R$ 4.999/mês
R$ 4.999/mês
- Bot API oficial oficial até 5.000 atendimentos
- 1 Número do WhatsApp integrado
- Omni (Chat + Ticket)20 usuários
- Timeline - unificação de dados e jornada do consumidor
- Suporte 24x7
Funcionalidades Extras
Pesquisa NPS/CSAT
Envio ilimitado
1000 respostas
Customize seu plano
- Bot API oficial oficial atendimentos customizados
- Números ilimitados do WhatsApp
- Omni (Chat + Ticket)Usuários customizáveis
- Timeline - unificação de dados e jornada do consumidor
- Suporte Premium
- Disparos automatizados(SMS, E-mail e WhatsApp)
- Integrações de todo ecossistema0
Você pode deixar a sua jornada ainda mais completa!
Adicione recursos para acelerar os resultados em seu negócio
WhatsApp
Envio automatizado de notificações e mensagens a partir de gatilhos transacionais (recuperação de vendas, cobrança, status de pedido).
Número Extra
R$ 150 mêsDisparo automatizado
a partir R$ 499 mês
by HiPlatformAumente a taxa de conversão, recompra e se aproxime dos seus consumidores orquestrando uma cadência de mensagens em toda jornada: E-mail, SMS e WhatsApp.
E-mail, SMS e WhatsApp
Sob consulta
Yourviews
by HiPlatformAumente a taxa de conversão, estimule recompra e conquiste a satisfação dos consumidores.
Reviews
a partir de R$ 900 mêsNPS/CSAT
a partir de R$ 450 mês
Monitore sua marca, concorrentes e engaje com seus clientes nas mídias sociais.
Social
Sob consulta
Timeline
Integre diversos sistemas e centralize todos os dados do seu consumidor em uma visão 360.
Conector
a partir de R$ 599 mêsEventos Externos
a partir de R$ 700 mês