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Interações inteligentes para vendas duradouras
Com a integração entre as ferramentas da Hi Platform e o ChatGPT seu negócio alcança mais agilidade e eficiência na comunicação com o cliente final. Tornando a jornada mais inteligente e otimizada, tanto para a equipe quanto para o consumidor.
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Na Hi o ChatGPT já é realidade!
Através da integração entre o ChatGPT e o bot de vendas no WhatsApp a Buser alcançou
Confira esse case de sucesso!
Aumento de até 20% na conversão para check-out
Redução de 60% nas etapas da jornada de compra
Aumento de 8 pontos percentuais no CSAT
Revolucione a sua operação com a inteligência artificial em todas as etapas da jornada
Chatbots
• Resposta através do ChatGPT: Para fornecer respostas adequadas a partir de prompts personalizáveis, que incluem ajuste do tom da comunicação, uso de emojis e limitação do número de palavras.
Done
Base de conhecimento
• Para treinar o modelo através de sites, documentos, dados e diálogos anteriores com usuários.
In progress
Agentes
• Co-pilot: Uma ferramenta para otimizar a eficiência dos operadores. Utilizando modelos avançados de inteligência artificial desenvolvidos pela OpenAl, o co-pilot permite que os operadores ofereçam respostas mais detalhadas e customizadas em um tempo mais curto.
Done
"Nós conseguimos converter melhor as vendas, diminuir o esforço e ter umincremento de GMV. O próximo passo é deixar isso ainda mais maduro e atuar com o ChatGPT no pós vendas"
-- Lídia Gordijo, Chief Experience Officer da Buser
Dúvidas Frequentes
O que é o ChatGPT?
O ChatGPT é uma inteligência artificial utilizada para produzir diálogos. Esse recurso cria conversas realistas utilizando linguagem natural. Os diálogos do ChatGPT são possíveis através do alto volume de dados que a máquina recebe. O que ajuda a criar respostas cada vez mais coerentes e relevantes com o passar do tempo.
As respostas geradas pelo ChatGPT serão relevantes e precisas?
Sim, o ChatGPT é projetado para fornecer respostas relevantes, mas é importante treinar e ajustar o modelo para melhor atender às necessidades da sua empresa. Por isso é importante contar com a fase de testes. Com a Hi sua empresa passa por um processo de mapeamento e análise das aplicações para garantir uma integração bem-sucedida e uma experiência positiva para os usuários. Tudo isso com o suporte de uma equipe especializada em curadoria de Chatbots.
É possível personalizar o tom e o estilo das respostas do bot usando o ChatGPT?
Sim. Treinando o modelo de inteligência artificial é possível ajustar o tom e o estilo das respostas do bot para alinhá-los à identidade da sua empresa.
Como são tratados os dados sensíveis dos usuários no processo de integração?
A OpenAI, que provê a API do ChatGPT, não utiliza nenhum dado submetido através da API para treinar ou melhorar os modelos.
Quanto custa a integração do ChatGPT com o bot?
O custo pode variar de acordo com a aplicação utilizada. Para entender qual o melhor modelopara a sua empresa e como a Hi pode ajudar seu negócio, entre em contato com nossos especialistas.