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Autor: Time Hi Platform

O time de especialistas da Hi Platform compartilha insights e tendências sobre atendimento, tecnologia, vendas e experiência do cliente para ajudar sua empresa a escalar e fortalecer o relacionamento com seus clientes.

Pesquisa de satisfação escolar: o que medir e como aplicar

Resultados da pesquisa de satisfação escolar ilustrados em gráficos impressos sendo analisados por uma pessoa segurando papéis sobre uma prancheta.

Pesquisa de satisfação escolar ajuda instituições a entender a percepção de alunos, responsáveis e colaboradores. Saiba o que medir e como aplicar.

Nutrição de Leads: o que é, como funciona e 5 dicas para converter mais

Pessoa recebendo um e-mail de nutrição de leads para incentivar a compra

Nutrição de leads transforma contatos em clientes com conteúdos alinhados à jornada. Entenda como funciona, etapas do funil e como aumentar conversões.

Pesquisa CSAT: como medir a satisfação do cliente

Aperto de mãos entre duas pessoas em um ambiente corporativo, com uma delas segurando um tablet, ilustrando a satisfação e o relacionamento avaliados pela Pesquisa CSAT.

Pesquisa CSAT mede a satisfação do cliente após uma interação. Entenda como calcular o índice, interpretar resultados por canal e melhorar a operação.

Estratégias de Trade Marketing Digital no e-commerce?

como utilizar estratégias de trade marketing digital no ecommerce

O Trade Marketing Digital tem o objetivo de potencializar a jornada de compra do consumidor, elevando as taxas de retenção de clientes.

IA para atendimento no WhatsApp: benefícios e desafios

Jovem sorridente usando o smartphone na mesa de trabalho, ilustrando a agilidade e a praticidade da IA para atendimento no WhatsApp.

IA para atendimento no WhatsApp melhora agilidade, escala e consistência no contato com clientes. Veja benefícios, cuidados e como aplicar a tecnologia.

Pontos de contato com o cliente: o que são, tipos e como integrar canais

Pessoas conectadas nos pontos de contato com o cliente das marcas

Descubra a importância dos Pontos de Contato Interativos para uma experiência do cliente fluida e integrada.

Inovação e Customer Experience: tendências para 2026

Aperto de mãos entre duas pessoas sobre uma mesa de escritório, ilustrando a construção de um relacionamento de confiança e o foco em inovação e customer experience.

Inovação e customer experience são diferenciais competitivos. Conheça as principais tendências de CX e o papel da tecnologia na evolução da experiência.

Campanha de WhatsApp: como planejar e executar com resultados

Campanha de WhatsApp é uma estratégia para vendas, relacionamento e suporte, com planejamento, segmentação e métricas que ajudam marcas a gerar resultados.

Entenda o atendimento humanizado e como aplicá-lo na sua empresa

Atendimento humanizado é a prática de colocar empatia, personalização e escuta ativa no contato com o cliente. Entenda a importância para a sua operação.

Chatbot para Marketing: o que é, como funciona e como usar para gerar resultados

Chatbot para marketing automatiza conversas, gera leads e aumenta conversões. Entenda como funciona, benefícios e aplicações práticas na estratégia digital

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